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회원 구매를 하신 경우 |
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회원님의
주문내역 페이지에서 주문의 상세내역과 처리상태 및 배송상황을 확인하실 수 있습니다.
'마이페이지 > 주문내역' 또는 우측 상단의 '배송조회'
를 클릭하시면 주문내역페이지로 바로 이동하실 수 있습니다.
정기구독의 경우 '마이페이지 > 정기구독상황' 에서
확인하실 수 있습니다. |
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비회원구매를 하신 경우 |
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페이지 우측 상단 메뉴의 배송조회를 클릭하신 후
주문번호와 수령자명을 입력해 주십시오. |
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해당 주문의 송장번호를 클릭하시면 배송상태를 확인하실 수
있습니다.
배송조회시 실제 배송이 시작된 상태이더라도 택배사의 해당 배송정보입력이 약간 지연되는 경우가 있을 수 있습니다. |
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처리상태는 '입금확인중 > 입금확인 > 창고 > 택배회사
> 고객' 으로,
주문취소시 '주문취소' 로 표시됩니다. |
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각 주문들의 배송주소는 회원님의 회원정보에 입력되어 있는 기본 주소와 자동으로 연동되지 않습니다.
배송주소를 변경하시고자 할 경우 꼭, 변경요청을 해주시기 바랍니다.
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수취인 정보 및 주소를 변경하실 경우 전화 또는 관리자 메일로 연락주시거나
'마이페이지 > 주문내역' 리스트의 
을 클릭해 주십시오. |
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배송주소 변경요청 창에서 해당 주문 또는 회원님의 모든 주문에 대해 요청하실지 선택하신 후,
(전체주문에 대한 변경요청인 경우 주문번호 오른쪽 '전체주문' 체크박스에 체크해
주십시오.)
변경하시고자 하는 주소를 입력해 주십시오. |
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회원님의 변경요청 처리상황은 '마이페이지 > 배송주소 변경요청 처리상황'
메뉴에서 확인하실 수 있습니다. |
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우체국택배 반품예약의 신속한 처리로 고객편의를 제공하고 업무의 효율성을 기하고자
우체국콜센터 ARS시스템을 구축하여 2010년 9월 1일부터 시행함을 안내하오니
고객님께서 반품택배 예약문의시 콜센터 ARS를 이용하여 주시기 바랍니다. |
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콜센터 자동응답서비스(ARS)를 통한 택배반품 예약접수
이용방법
전화 1588-1300 → 우체국택배 3번 누름 → 반품택배접수 1번 누름 → 등기번호 13자리와 *표 누름 |
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입력된 등기번호가 PostNet에 자동으로 연결되어 배달국에 반품 픽업지시 |
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